Es esencial contar con una fuerza de ventas debidamente capacitada para concretar el trato con los clientes y garantizar su satisfacción. Dentro de las “capacidades de un vendedor son indispensables el conocimiento de la empresa, los productos y servicios que ella ofrece, así como las necesidades de los clientes. Así mismo, la buena disposición para atender ...
Toda empresa se consolida con el tiempo y la forma más sencilla de lograrlo es a través de los clientes y la satisfacción de sus necesidades, creando relaciones duraderas y estables que traerán no solo beneficios económicos, sino también de crecimiento personal. Resulta más simple venderle nuevos productos a los clientes que ya tenemos que conseguir ...
Quienes tienen un negocio saben bien que este no existiría si no fuese por el cliente y su voluntad de consumo. Para motivar esta actitud, el merchandising nos ofrece diferentes técnicas comerciales que podemos usar en nuestros puntos de venta. Aquí te damos algunas ideas que puedes implementar en tus tiendas: Sobre la arquitectura: Tu tienda ...
Tienes tres maneras de ganar la preferencia de tus clientes: (1) satisfacer sus necesidades, incluso aquellas que ellos mismos desconocen; (2) ganar su confianza y amistad; y (3) pedirle críticas constructivas sobre tu trabajo. A continuación te explicamos cómo usarlas: Anticípate a tu cliente: Antes de empezar tu negocio es muy probable que hayas meditado sobre cuál ...
