Uno de los momentos más gratos que le puede tocar vivir a una empresa es cuando le toca lanzar un nuevo producto, lo cual se convierte en un verdadero acontecimiento y en el inicio de una nueva aventura comercial para ellos.

Sin embargo, lo que empieza con mucho entusiasmo puede ir decayendo en el camino debido a que no se dieron los pasos correctos al momento de ingresar este nuevo producto en el mercado.

Y si bien un negocio puede estar amparado por numerosos estudios de mercado, datos estadísticos, asesorías de calidad o de un impresionante producto a primera vista, esto muchas veces no garantiza el éxito de la propuesta.

Esto es muy común por ejemplo, cuando una marca conocida quiere asociar a su imagen un producto nuevo y totalmente distinto al que los consumidores habían asociado anteriormente. Un ejemplo de esto, es cuando leche Gloria lanzó al mercado los enlatados de pescado, algo totalmente distinto a los productos lácteos con los que hasta ahora sigue asociada la marca.

Por ello, cuando se produzca el lanzamiento de un nuevo producto hay que tener en cuenta bajo que paraguas estamos cobijándolo. Y si la marca es nueva y sale con el producto, hay que realizar un trabajo previo para ir ocupando un lugar en la mente de nuestro segmento seleccionado.

Otro detalle a tener en cuenta, es que debemos darle al consumidor una idea clara de lo que le ofrecemos, y para esto, la marca debe representar en todas sus formas al producto, y si se tratara de algo nuevo y que la gente no conoce, debe invertirse el dinero y el tiempo necesarios para explicarle al público de qué se trata y para qué sirve.

Una buena forma de conseguir que los consumidores asimilen y comprendan las bondades del producto, es a través de una demostración del mismo y que se puede realizar a través de tours por distintos centros masivos o plazas comerciales en donde se mueva nuestro segmento.

Recuerde que debemos darle a la gente no sólo la idea de para qué sirve el nuevo producto, sino también encajar en sus mentes todos los posibles usos de éste.

Imagen: José Bernal

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