Quienes tienen un negocio saben bien que este no existiría si no fuese por el cliente y su voluntad de consumo. Para motivar esta actitud, el merchandising nos ofrece diferentes técnicas comerciales que podemos usar en nuestros puntos de venta. Aquí te damos algunas ideas que puedes implementar en tus tiendas:

Sobre la arquitectura:

• Tu tienda debe ser el espacio donde tus clientes se sientan cómodos. La puerta será amplia, invitando al ingreso; evitarás colocar obstáculos en los pasillos y con ellos procurarás guiar al cliente en su búsqueda.
• Es fundamental la exposición de tus productos a través de vitrinas exteriores, rótulos en la fachada y un escaparate de “lo nuevo”, para atraer la atención de los consumidores.

Sobre la iluminación:

• Mejora la iluminación del lugar, especialmente en las denominadas “zonas frías” (zonas no dedicadas a los productos); las esquinas, por ejemplo, son un buen lugar para distribuir lámparas o focos en cenital.

• Ten en cuenta que la iluminación no debe modificar el color de tus productos pero aún así debe mantener una calidez en el ambiente que invite a comprar. Así por ejemplo, los focos de mercurio no resultarán buenos para iluminar estantes porque le dan una tonalidad verdosa a los productos, pero las bombillas incandescentes de luz azulada serán perfectas para iluminar los aparadores.

Sobre la decoración:

• Que tu decorado tenga relación con las campañas que ofreces: descuentos, promociones periódicas, etc.

• Tu decoración también debe ir acorde con la estética de marca que quieres proyectar. Si te dedicas a vender productos farmacéuticos, posiblemente no sea recomendable que tengas afiches de sopas enlatadas, pero sí de las promociones de leche para bebé, por ejemplo.

Imagen: CPM